覆盖 “衣食住行娱”，四大功能区，场景化沉浸式体验。

• 心怀善意与同理心，认可银发产业价值，对银发经济、养老产业抱有浓厚兴趣，愿意耐心陪伴长辈、用心做好服务；

• 性格温和有耐心，能包容长辈的慢节奏与反复咨询，善于用长辈易懂的语言沟通，主动感知并回应长辈消费需求；

• 责任心强，时间观念佳，能全程投入当日店长工作，认真落实门店安排的各项服务任务。

• 具备基础服务意识与统筹思维，可完成门店接待、商品指引、客情维护等日常工作，简单梳理门店服务动线；

• 做事细致严谨，能留意长辈细节需求（如搀扶、协助取物、提醒防滑等），把控基础服务质量；

• 拥有基础应变能力，面对长辈疑问或突发问题能冷静应对，若无法解决时及时对接门店正式工作人员。

• 有门店服务、导购、志愿者等相关经验，熟悉线下服务基本流程；

• 掌握简易长辈友好技能（如基础手机操作指导、日常养生常识解答）；

• 对银发经济、养老产业有一定了解，愿意在体验中观察、思考产业特点与需求。