「衣・食・住・行・娯」をカバーし、4つの機能エリアで没入感のある体験を提供。

• 善意と思いやりを持ち、銀髪産業の価値を認め、銀髪経済や介護産業に強い興味を持ち、高齢者に辛抱強く寄り添い、真心を込めてサービスを提供する意欲があること。

• 性格が穏やかで忍耐強く、高齢者のゆっくりしたペースや繰り返しの相談を受け入れ、高齢者にわかりやすい言葉でコミュニケーションを取り、積極的に高齢者の消費ニーズを察知して応えること。

• 責任感が強く、時間感覚に優れ、当日の店長業務に全力で取り組み、店舗が割り当てるすべてのサービス業務を誠実に遂行できること。

• 基本的なサービス意識と統括的思考を持ち、店舗の接客、商品案内、顧客関係維持などの日常業務を遂行し、店舗のサービス動線を簡単に整理できること。

• 細やかで慎重に行動し、高齢者の細かいニーズ（手を貸す、物を取りやすくする、滑り止めの注意喚起など）に気を配り、基本的なサービス品質を管理できること。

• 基本的な対応力を持ち、高齢者の疑問や突発的な問題に冷静に対処し、解決できない場合は速やかに店舗の正規スタッフに連絡できること。

• 店舗サービス、販売促進、ボランティアなどの関連経験があり、オフラインサービスの基本フローに精通していること。

• 簡単な高齢者向けスキル（基本的なスマホ操作指導、日常の健康知識の説明など）を身につけていること。

• 銀髪経済や介護産業についてある程度理解があり、体験を通じて産業の特徴やニーズを観察・考察する意欲があること。